Ogólne warunki handlowe

Postanowienia wstępne

1.1 OWH. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") stanowią integralną część Umowy Licencyjnej na Oprogramowanie zawartej pomiędzy Dostawcą z jednej strony a Klientem z drugiej strony. Stosunki pomiędzy Dostawcą a Klientem dotyczące Oprogramowania będą regulowane Umową Licencyjną wraz z OWH. Wszelkie odmienne postanowienia Umowy Licencyjnej będą miały pierwszeństwo przed postanowieniami OWH.

1.2 Oświadczenie Klienta. Zawierając Umowę Licencyjną, Klient oświadcza, że uważnie przeczytał niniejsze Warunki, zgadza się na ich przestrzeganie i świadomie akceptuje, że stają się one częścią Umowy Licencyjnej w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

1.3 Forma pisemna. Jeżeli Umowa licencyjna lub Warunki wymagają formy pisemnej dla określonych czynności prawnych, mogą one zostać zawarte w formie pisemnej w postaci papierowej lub elektronicznej przy użyciu Autoryzowanego adresu e-mail Klienta i kontaktowego adresu e-mail Dostawcy. Formularz podpisu elektronicznego nie jest wówczas wymagany.

2. Definicje

2.1 Dostawca. Dostawcą jest PINYA s.r.o., REGON: 293 12 922, z siedzibą przy ul. Tuśranka 1222/115, Slatina, 627 00 Brno, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Brnie, Oddział C, numer akt 73455.

2.2 Kontaktowy adres e-mail Dostawcy. Kontaktowy adres e-mail Dostawcy to polska@pinya.hr.

2.3 Klient. Klientem jest każda osoba fizyczna lub prawna, która zarejestruje się w Witrynie Usługodawcy.

2.4 Autoryzowany adres e-mail Klienta. Autoryzowany adres e-mail Klienta to adres e-mail zweryfikowany przez Dostawcę, który Klient podaje podczas rejestracji lub aktualizacji za pośrednictwem interfejsu użytkownika. Dostarczenie wiadomości elektronicznej na ten adres uznaje się za ważne doręczenie do Klienta. Uznaje się, że Dostawca wysłał taką wiadomość e-mail po jej dostarczeniu. Wysłanie wiadomości z tego adresu na kontaktowy adres e-mail Dostawcy uznaje się za wiążące działanie Klienta wobec Dostawcy. W przypadku takich wiadomości nie jest wymagany podpis elektroniczny.

2.5 Strony. Dostawca i Klient.

2.6 Osoba trzecia. Osobą trzecią jest każda osoba fizyczna lub prawna inna niż Dostawca i Klient. Za osobę trzecią nie uważa się spółek, które pozostają w stosunku z Klientem jako spółki zależne lub dominujące w rozumieniu art. 74 i nast. ustawy nr 90/2012 Dz.U. o spółkach handlowych i spółdzielniach lub które są częścią tego samego koncernu w rozumieniu art. 79 tej samej ustawy.

2.7 Oprogramowanie. Oprogramowanie to oprogramowanie Dostawcy oznaczone jako "PINYA HR", przeznaczone do zarządzania procesami kadrowymi w Spółce. Charakterystyka i opis modułów Oprogramowania są dostępne na stronie internetowej Dostawcy. Oprogramowanie stanowi utwór autorski, do którego wszelkie prawa majątkowe przysługują wyłącznie Dostawcy.

2.8 Zamówienie. Zamówienie jest czynnością prawną Klienta, w której wyraża on wolę związania się jego treścią. Składając Zamówienie, Klient zamawia za opłatą prawo do korzystania z Oprogramowania.

2.9 Licencja. Licencja to prawo do korzystania z Oprogramowania.

2.10 Umowa Licencyjna. Umowa licencyjna jest stosunkiem umownym pomiędzy Dostawcą a Klientem, na mocy którego Dostawca zobowiązuje się udzielić Klientowi prawa do korzystania z Oprogramowania, a Klient zobowiązuje się zapłacić Dostawcy Cenę, chyba że OWH stanowią inaczej (Okres testowy).

2.12 Cennik. Cennik to szczegółowa lista aktualnych cen Dostawcy za Licencje na dostęp do oprogramowania oraz inne produkty i usługi Dostawcy. Aktualny Cennik jest dostępny w Witrynie internetowej Dostawcy lub w interfejsie użytkownika konkretnego Klienta.

2.13 Cena. Cena stanowi opłatę za udzielenie Licencji, ustaloną w wysokości i w sposób określony w Umowie Licencyjnej.

2.14 Interfejs użytkownika. Interfejs użytkownika to interfejs internetowy dostępny dla Klienta po zarejestrowaniu się przez Internet pod adresem https://admin.pinya.hr, w którym Klient może składać Zamówienia, zarządzać swoimi Licencjami, ustawiać parametry Oprogramowania, korzystać z Usług i uzyskiwać dodatkowe informacje o produktach Dostawcy.

2.15. Aktywacja. Aktywacja oznacza uruchomienie i udostępnienie Oprogramowania Klientowi po złożeniu Zamówienia i potwierdzeniu go przez Dostawcę poprzez wysłanie informacyjnej wiadomości e-mail.

2.16. Aktywne konto użytkownika. Aktywne konto użytkownika to konto utworzone przez Klienta dla indywidualnych użytkowników, którzy posiadają odrębną tożsamość, poświadczenia logowania, przypisaną Licencję i nie są oznaczeni w systemie jako nieaktywni.

2.17. Strona internetowa Dostawcy. Strona internetowa Dostawcy znajduje się pod adresem www.pl.pinya.hr.

2.18. Klub Ambasadorów. Jest to specjalna grupa Klientów, której celem jest wykorzystanie znaczenia i wartości dodanej osobistych rekomendacji do promowania produktów lub usług nie tylko Dostawcy, ale także samych członków Klubu Ambasadorów. Kandydaci na członków Klubu Ambasadorów są wybierani na podstawie ich zaangażowania, lojalności wobec marki i zainteresowania udziałem w działaniach promocyjnych.

2.19 Zasady interpretacji. O ile nie określono inaczej w dalszych ustaleniach ilościowych, wszędzie tam, gdzie OWU odnoszą się do Licencji, odnosi się to do wszystkich Licencji jednego Klienta.

3 Rejestracja klienta i zamówienie

3.1 Rejestracja i Okres próbny. Użytkownik może bezpłatnie korzystać z Oprogramowania ("Okres próbny") za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy, klikając łącze "SPRÓBUJ ZA DARMO". Jest to adres, pod którym Klient dokonuje rejestracji.

Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie i wysłanie formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie internetowej Dostawcy. Podczas rejestracji Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych dotyczących zatrudnienia Klienta i osoby dokonującej rejestracji, w tym pól oznaczonych jako obowiązkowe (zwanych dalej "Obowiązkowymi danymi osobowymi"). Bez podania Obowiązkowych danych osobowych nie jest możliwe zakończenie procesu rejestracji i złożenie Zamówienia. Klient może uzupełnić lub zmienić podane dane w dowolnym momencie w interfejsie użytkownika. Po zakończeniu rejestracji Klient otrzyma wygenerowaną Nazwę Klienta i hasło, które Dostawca prześle w wiadomości e-mail z potwierdzeniem na autoryzowany adres e-mail Klienta. W przypadku utraty hasła itp. Dostawca wygeneruje nowe hasło na żądanie Klienta.

Rejestracja uprawnia Klienta do otrzymania bezpłatnej licencji na okres 14 (czternastu) dni w celu zapoznania się z Oprogramowaniem. Jeśli Klient nie złoży Zamówienia po upływie tego okresu, bezpłatna licencja wygaśnie bez dalszych zobowiązań między Stronami.

3.2 Zgoda na Warunki Ogólne podczas rejestracji . Użytkownik musi zapoznać się z niniejszymi Warunkami Ogólnymi przed ukończeniem rejestracji. Zgoda na Warunki Ogólne jest warunkiem koniecznym do ukończenia i przeprowadzenia rejestracji oraz korzystania z Oprogramowania i usług. Zgodę wyraża się poprzez zaznaczenie pola "Wysyłając formularz, wyrażam zgodę na Ogólne Warunki Handlowe", które znajduje się w formularzu rejestracyjnym.

3.3 Zamówienie. Złożenie Zamówienia jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem interfejsu użytkownika po uprzedniej rejestracji Klienta. Zamówienie jest składane poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia umieszczonego w interfejsie użytkownika. W Zamówieniu Klient określa oczekiwaną liczbę Licencji, okres rozliczeniowy (miesięczny) oraz dane rozliczeniowe. Okres rozliczeniowy odpowiada również okresowi, na który Klient zamawia Licencję. Dla każdego aktywnego konta użytkownika systemu wymagana jest oddzielna Licencja. Minimalna liczba zamówionych Licencji na Oprogramowanie wynosi 5 (pięć).

3.4 Zgoda na OWH dla Zamówienia. Użytkownik musi zapoznać się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami przed złożeniem Zamówienia. Zgoda użytkownika na niniejsze Ogólne Warunki jest warunkiem poprzedzającym złożenie i realizację Zamówienia oraz korzystanie z Oprogramowania i Usług. Zgodę wyraża się poprzez zaznaczenie pola "Wysyłając formularz, wyrażam zgodę na Ogólne Warunki", które znajduje się w formularzu Zamówienia.

3.5 Zawarcie Umowy Licencyjnej. Z wyjątkiem procedury mającej zastosowanie do Okresu Testowego, po złożeniu Zamówienia Dostawca prześle Klientowi elektroniczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na Autoryzowany adres e-mail Klienta. Moment dostarczenia tego elektronicznego potwierdzenia na Autoryzowany adres e-mail Klienta stanowi moment zawarcia Umowy Licencyjnej pomiędzy Klientem a Dostawcą.

3.6 Pokrycie kosztów: Klient może złożyć zamówienie na dodatkowe usługi, niestandardowe szkolenia, integrację z oprogramowaniem innych firm (ERP, ewidencja czasu pracy, Power BI, Sharepoint itp.), niestandardowe wdrożenie/import danych itp. Klient zapłaci Dostawcy uzgodnioną z góry cenę za realizację takiego zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia przez Klienta przed zakończeniem jego realizacji lub gdy realizacja zamówienia nie jest możliwa, Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów pracy już wykonanej przez Dostawcę, w tym poniesionych wydatków, na podstawie rozliczenia przesłanego przez Dostawcę.

Podobnie, niniejsze postanowienie ma zastosowanie, jeśli Zamówienie nie może zostać zrealizowane z jakiegokolwiek powodu leżącego po stronie Klienta lub jeśli po wstępnej analizie Dostawca stwierdzi, że realizacja Zamówienia nie jest możliwa.

3.7 Usuwanie wątpliwości co do treści Zamówienia. W celu usunięcia wątpliwości co do treści Zamówienia i zminimalizowania ewentualnych sporów między Stronami, Dostawca zastrzega sobie prawo do żądania od Klienta dodatkowego potwierdzenia złożonego Zamówienia. W takim przypadku Dostawca nie jest zobowiązany do świadczenia usługi do czasu potwierdzenia przez Odbiorcę prawidłowości Zamówienia. Dostawca jest do tego uprawniony w szczególności w przypadku wyjątkowo dużej liczby zamawianych Licencji.

3.8 Członkostwo w Klubie Ambasadorów. Członkiem Klubu Ambasadora może zostać każdy Klient (osoba fizyczna lub prawna) poprzez dokonanie ustaleń telefonicznie/mailowo/osobiście lub za pośrednictwem strony internetowej Dostawcy - tj. pod adresem https://www.pl.pinya.hr/klub-ambasadorow . Na wskazanej stronie internetowej przedstawione są jedynie przykładowe warunki członkostwa, które stanowią wstępną propozycję współpracy.

Zgodnie z wcześniejszą komunikacją z Klientem, Dostawca opracuje indywidualne warunki przystąpienia do Klubu Ambasadora, odzwierciedlające możliwości i/lub wymagania Klienta oraz jego specyficzne zasoby. Warunki te zostaną następnie zaimplementowane w systemie Interfejsu Użytkownika dostępnym pod adresem: https://admin.pinya.hr. Ich akceptacja w interfejsie użytkownika przez wnioskodawcę (Klienta) jest niezbędna do aktywacji członkostwa i korzystania ze wszystkich korzyści oferowanych przez członkostwo w Klubie Ambasadora. Zatwierdzone warunki są dostępne w sekcji "Administracja" interfejsu użytkownika.

Klienci, którzy zostali członkami Klubu Ambasadora przed 1 maja 2024 r., otrzymają zaktualizowane warunki członkostwa za pośrednictwem Interfejsu Użytkownika, ale nie będzie wymagane dalsze potwierdzenie. Uznaje się, że członkostwo takich Klientów jest nadal ważne na podstawie zgody udzielonej przed 1 maja 2024 r.

Decyzja o przystąpieniu do Klubu Ambasadorów leży w gestii Dostawcy, który oceni każdy wniosek indywidualnie. W przypadku powtarzającego się nieprzestrzegania przez Klienta jego zobowiązań wobec Dostawcy, Dostawca ma prawo anulować członkostwo Klienta w Klubie Ambasadorów.

4) Warunki licencji

4.1 Udzielenie Licencji Dostawca udziela Licencji na następujących warunkach na podstawie potwierdzonego Zamówienia Dostawcy i jednoczesnej aktywacji Oprogramowania.

4.2 Ograniczenia Licencji Z wyjątkiem Licencji dostępnej w ramach Okresu Testowego, Licencja jest udzielana odpłatnie, na czas określony, jest niewyłączna, w zakresie wykorzystywanym do prawidłowego i typowego korzystania z Oprogramowania, z ograniczeniami zgodnie z punktem 4.3 niniejszych OWH. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych OWU, Klient nie może kopiować Oprogramowania ponad liczbę kopii, na którą udzielono Licencji, ani modyfikować, analizować, dekompilować, dezasemblować, odszyfrowywać ani podejmować żadnych innych działań z kodem źródłowym Oprogramowania w celu wyodrębnienia kodu źródłowego lub uzyskania informacji o algorytmach zastosowanych w Oprogramowaniu, ani zezwalać na takie działania osobom trzecim. Użytkownik nie może pożyczać, wynajmować ani w inny sposób udostępniać Oprogramowania osobom trzecim. Klient będzie chronić swoje dane logowania przed nieuprawnionym użyciem przez osoby trzecie. Klient nie będzie również rozpowszechniać Oprogramowania ani przenosić lub cedować Licencji na stronę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

4.3 Czas trwania Licencji: Licencja jest udzielana przez Dostawcę na okres 1 miesiąca. Jeżeli żadna ze Stron nie powiadomi drugiej Strony na piśmie, nie później niż 14 (czternaście) dni przed upływem uzgodnionego Okresu Licencji, że nie jest zainteresowana przedłużeniem Okresu Licencji, Licencja zostanie automatycznie przedłużona na kolejny miesiąc, na tych samych warunkach, z wyjątkiem ceny, która zostanie ustalona zgodnie z aktualnym Cennikiem w rozumieniu art. 2.12 OWU, chyba że Strony postanowią inaczej.

4.4 Wygaśnięcie Licencji Klient przyjmuje do wiadomości, że w dniu wygaśnięcia Licencji Dostawca zablokuje Klientowi dostęp do Oprogramowania. Po upływie trzech (3) miesięcy od wygaśnięcia Licencji kopia zapasowa, a tym samym wszystkie dane na serwerach, które Klient dostarczył Dostawcy zgodnie z Umową licencyjną, zostaną usunięte.

To Klient musi zadbać o przygotowanie kopii zapasowej danych do własnych celów technicznych i finansowych. Dostawca nie jest zobowiązany do tworzenia kopii zapasowych danych i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody Klienta lub osób trzecich wynikające z utraty danych. Dostawca standardowo tworzy kopie zapasowe danych wyłącznie w ramach usługi świadczonej przez dostawcę usług w chmurze, Microsoft Azure, zgodnie z art. 7.4 OWU.

4.5 Prawa do znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Licencja nie upoważnia go do używania nazwy handlowej Dostawcy ani jego znaku towarowego, logo, nazwy domeny ani żadnych innych elementów własności intelektualnej Dostawcy, z wyjątkiem Oprogramowania. Klient jest uprawniony do korzystania z nich wyłącznie w celu informowania i/lub komunikowania opinii publicznej, że korzysta z Oprogramowania.

4.6 Naruszenie warunków Licencji. W przypadku naruszenia warunków Licencji przez Klienta, Dostawca będzie uprawniony do żądania kary umownej w wysokości 10.000 PLN za każdy przypadek naruszenia. Kara umowna będzie płatna na podstawie wezwania Dostawcy przesłanego na Autoryzowany adres e-mail Klienta. Dostawca jest również uprawniony do odstąpienia od Umowy Licencyjnej. Jednakże ani odstąpienie od umowy, ani zapłata kary umownej nie wpływają na prawo Dostawcy do dochodzenia odszkodowania w pełnej wysokości.

4.7 Parametry Oprogramowania. Parametry Oprogramowania mogą być dowolnie konfigurowane zgodnie z konkretnymi potrzebami Klienta. Poszczególne parametry Oprogramowania są ustawiane bezpośrednio przez Klienta. Dostawca wyraźnie informuje Klienta, że parametry muszą być skonfigurowane w taki sposób, aby nie naruszały obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących ochrony danych osobowych osób, których dane są przechowywane.

4.8 Aktualizacje. Ważna Licencja Klienta obejmuje prawo do aktualizacji Oprogramowania do nowszej wersji oraz prawo do rozszerzenia Oprogramowania o nowe moduły, które Dostawca włączy w przyszłości jako część standardowej zawartości Oprogramowania.

5. Cena i warunki płatności

5.1 Faktura. Cena za Licencję zostanie zapłacona przez Klienta na podstawie faktury zaliczkowej wystawionej przez Usługodawcę z terminem płatności 7 dni od daty jej wystawienia. Faktura zaliczkowa za Licencję zostanie wystawiona Klientowi do 5 dnia roboczego od daty otrzymania Zamówienia na podstawie liczby Aktywnych Kont Użytkowników. Faktura będzie wystawiana 1 dnia kalendarzowego każdego miesiąca. Po opłaceniu faktury zaliczkowej Klientowi zostanie wystawiony dokument podatkowy w postaci faktury sprzedaży.

Pozostałe faktury sprzedaży, wynikające ze stosunku pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą zgodnie z Ogólnymi Warunkami, mają termin płatności 14 dni od daty wystawienia.

5.2 Opóźnienie w płatności. Faktury zaliczkowe wystawiane są z terminem płatności wynoszącym 7 dni, natomiast faktury sprzedaży z terminem płatności wynoszącym 14 dni od daty wystawienia. W przypadku, gdy Klient zalega z zapłatą Ceny lub jakiegokolwiek innego zobowiązania pieniężnego wobec Usługodawcy przez okres dłuższy niż dziesięć (10) dni, Usługodawca ma prawo zablokować Klientowi dostęp do korzystania z Oprogramowania oraz prawo do odstąpienia od wykonania Umowy Licencyjnej.

5.3 PODATEK VAT. Podatek VAT zostanie doliczony w wysokości zgodnej z przepisami prawa obowiązującymi w dniu wykonania usługi podlegającej opodatkowaniu.

6) Serwery stron trzecich i inne usługi

6.1 Środowisko chmury. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca zapewnia środowisko chmury do przechowywania wszelkich danych Klienta uzyskanych w wyniku działania Oprogramowania na serwerach Osób Trzecich, w szczególności Microsoft Corporation.

6.2 Podpis cyfrowy. W ramach Oprogramowania Usługodawca umożliwia Klientowi korzystanie z usługi podpisu cyfrowego w ramach dokumentacji firmowej. Usługa ta wykorzystuje aplikację DigiSign. Klient przyjmuje do wiadomości, że podczas korzystania z tej usługi podpisany dokument zostanie wysłany na serwer strony trzeciej, tj. firmy Digital Solutions s.r.o.

6.3 Inne usługi. Zgodnie z Umową Licencyjną Usługodawca zapewni Klientowi zarządzanie Oprogramowaniem (tj. aktualizację Oprogramowania w części serwerowej Oprogramowania). Usługi takie jak archiwizacja dokumentów i danych wprowadzonych do Oprogramowania nie są częścią Umowy Licencyjnej, ale mogą być zamawiane indywidualnie u Usługodawcy na podstawie odrębnej umowy za uzgodnioną opłatą.

6.4 Awaria. Usługodawca będzie monitorować działanie części serwerowej Oprogramowania. W przypadku awarii lub przestoju części serwerowej Oprogramowania Usługodawca zapewni naprawę w rozsądnym czasie zgodnie z zasadami określonymi w art. 7 OWU. Awaria lub przestój części Oprogramowania należącej do Klienta zostanie usunięta przez Klienta (np. poprzez ponowną instalację, naprawę ustawień itp.).

7. Wsparcie

7.1 Godziny wsparcia. Usługodawca zapewnia podstawowe wsparcie w dni robocze w języku polskim i/lub angielskim w godzinach pracy od 8:00 do 17:00 za pośrednictwem poczty elektronicznej (support@pinya.hr) lub helpdesku (https://admin.pinya.hr/Support).

7.2 Poziom priorytetu. Usługodawca rozpocznie analizę zgłoszonych problemów w następujących ramach czasowych:

Limity czasu reakcji liczone są w godzinach wsparcia (tj. godzinach pracy Usługodawcy). Maksymalny czas naprawy liczony jest od momentu rozpoczęcia analizy zgłoszonego problemu. O priorytecie zgłoszonego problemu decyduje wyłącznie Usługodawca.

Priorytet krytyczny - oprogramowanie nie jest użyteczne w swoich podstawowych funkcjach,

Średni priorytet - oprogramowanie nie jest w pełni funkcjonalne, podstawowe funkcje są przydatne, ale z ograniczeniami,

Niski priorytet - Oprogramowanie nie jest w pełni funkcjonalne, niektóre funkcje Oprogramowania są ograniczone (nie są to funkcje podstawowe), nie ma poważnych ograniczeń w dostępie do Oprogramowania.

7.3 Początek obliczania Czasu Reakcji: Dla obliczenia Czasu Reakcji decydujący jest zawsze czas zgłoszenia. Jeśli Usługodawca nie rozwiąże zgłoszonego problemu w ciągu pierwszych kilku godzin, będzie kontynuował jego rozwiązywanie po przerwie w kolejnych dniach roboczych, w zależności od poziomu priorytetu.

7.4 Kopie zapasowe danych: Usługodawca wykonuje kopie zapasowe aplikacji codziennie, zwykle o godzinie 24:00. Poszczególne kopie zapasowe będą przechowywane przez okres 30 dni od ich utworzenia. Kopia zapasowa bazy danych jest tworzona 3 razy dziennie, zwykle o godzinie 13:00, 21:00 i 24:00. Kopie zapasowe są przechowywane przez 3 miesiące od ich utworzenia.

8. Prawa i obowiązki

• 8.1 Oświadczenie Klienta. Klient oświadcza i gwarantuje Usługodawcy, że: wszystkie dane podane przez Klienta podczas Rejestracji są prawdziwe, kompletne i prawidłowe,
• zapoznał się z prezentacją Oprogramowania na stronie internetowej Usługodawcy, jego charakterystyką, funkcjami i możliwościami - przed złożeniem zamówienia,
• będzie korzystać z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem,
• jest świadomy, że w wyniku zawieszenia lub zmiany usługi użytkownik może tymczasowo lub trwale utracić dostęp do wszystkich danych przechowywanych w Oprogramowaniu,

jest świadomy, że o ile nie uzgodniono inaczej w Umowie licencyjnej, Usługodawca nie jest zobowiązany i nie wykonuje kopii zapasowych danych Klienta w Oprogramowaniu.

8.2 Ogólne zobowiązania klienta. Niezależnie od innych postanowień niniejszych OWH, Klient zgadza się ponadto, że:

• zapewnić poufność wszystkich danych identyfikacyjnych i haseł niezbędnych do zalogowania się do interfejsu użytkownika i Oprogramowania, a w szczególności nie ujawniać takich danych identyfikacyjnych i haseł osobom trzecim,
• w przypadku, gdy odkryje, że jego dane identyfikacyjne i/lub hasła zostały niewłaściwie wykorzystane przez jakąkolwiek osobę trzecią, niezwłocznie powiadomi o tym Usługodawcę,
• nie będzie, w związku z korzystaniem z Oprogramowania, angażować się w żadne niezgodne z prawem lub nieetyczne postępowanie, w tym, bez ograniczeń, w korzystanie z Oprogramowania w sposób, który mógłby spowodować takie postępowanie,
• nie będzie podejmować żadnych działań, które mogłyby zakłócić działanie lub uszkodzić Oprogramowanie (w tym powiązane sieci i/lub serwery),
• upewnić się, że Autoryzowany adres e-mail Klienta jest adresem funkcjonalnym organu statutowego, jeśli Klient jest osobą prawną, lub adresem samego Klienta - osoby fizycznej,
• Interfejs użytkownika jest głównym kanałem komunikacyjnym służącym do ogólnej komunikacji handlowej i prawnej z Usługodawcą, w związku z czym Klient jest zobowiązany do zapewnienia regularnej kontroli i monitorowania informacji wysyłanych przez Usługodawcę. Wiadomość wysłaną za pośrednictwem Interfejsu użytkownika uznaje się za dostarczoną w momencie jej wprowadzenia do Interfejsu użytkownika (https://admin.pinya.hr),
• powiadomić Usługodawcę niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowego działania i/lub awarii jakiejkolwiek części Oprogramowania,
• w związku z korzystaniem z Oprogramowania nie może w żaden sposób naruszać praw Usługodawcy ani Osób Trzecich,
• Po usunięciu Konta Aktywnego Użytkownika, Klient zobowiązany jest usunąć wszystkie dane umieszczone na tym koncie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone na Konto Aktywnego Użytkownika przez Klienta.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Dane osobowe. Usługodawca zobowiązuje się przetwarzać wszelkie dane osobowe Klienta zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (tzw. RODO) oraz ustawą nr 110/2019 Dz. U. o ochronie danych osobowych w aktualnym brzmieniu. Dane będą przetwarzane wyłącznie przez pracowników i osoby współpracujące z Usługodawcą, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Usługodawcy zgodnie z Umową Licencyjną i niniejszymi OWU oraz będą udostępniane wyłącznie osobom upoważnionym.

9.2 Zasady przetwarzania danych osobowych W ramach stosunku umownego pomiędzy Usługodawcą a Klientem, Usługodawca działa jako administrator w odniesieniu do danych osobowych Klienta. Stosunek ten reguluje Polityka Ochrony Danych Osobowych PINYA HR, która jest dostępna tutaj i której treść została zaakceptowana przez Klienta podczas rejestracji.

9.3 Umowa o przetwarzanie danych osobowych. Należy zauważyć, że dane osobowe przekazane Usługodawcy przez Klienta w ramach korzystania z Oprogramowania są przetwarzane wyłącznie przez Usługodawcę. W tej relacji Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, a Klient jako administrator. Podczas rejestracji, poprzez zawarcie Umowy Licencyjnej i akceptację niniejszych OWU, Klient i Usługodawca zawierają również Umowę o Przetwarzaniu Danych Osobowych, która stanowi część OWU. Treść Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych dostępna jest tutaj.

9.4 Związek z Umową Licencyjną. Przetwarzanie danych osobowych opisane w paragrafie 9.3 OWU jest możliwe wyłącznie w ramach RODO na podstawie pisemnej umowy. Skuteczność Umowy Licencyjnej zależy od skuteczności Umowy o Przetwarzaniu Danych Osobowych. W przypadku wygaśnięcia Umowy o Przetwarzaniu Danych Osobowych każda ze Stron ma prawo odstąpić od Umowy Licencyjnej.

9.5 Promocja. Usługodawca jest uprawniony do umieszczania informacji o tym, że Klient korzysta z Oprogramowania w materiałach promocyjnych, na portalach społecznościowych i na swojej stronie internetowej. Usługodawca może oznaczyć Klienta nazwą i/lub logo Klienta.

9.6 Monitorowanie działań. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Usługodawca jest uprawniony do monitorowania i dalszego wykorzystywania do własnych celów statystycznych danych dotyczących działań Klienta w Oprogramowaniu, w szczególności korzystania z poszczególnych funkcji Oprogramowania i jego modułów.

10 Inne postanowienia

10.1 Poufność. Strony zobowiązują się do zachowania poufności danych osobowych, informacji poufnych i tajemnic handlowych, które przekazują sobie nawzajem lub które są ujawniane w związku z ich stosunkiem wynikającym z Umowy Licencyjnej i korzystaniem z Oprogramowania. W szczególności, Strony zobowiązują się nie rozpowszechniać, nie kopiować ani nie podejmować żadnych działań, które mogłyby prowadzić do ujawnienia takich informacji Stronom Trzecim. Strony zobowiązują się również do zachowania poufności w odniesieniu do innych okoliczności, których ujawnienie Stronom Trzecim mogłoby w jakikolwiek sposób naruszyć interesy prawne i/lub handlowe i/lub dobrą wolę drugiej Strony lub jej partnerów biznesowych i/lub klientów.10.2. Wyłączenie licencji. Ujawnienie informacji wchodzących w zakres tajemnic handlowych lub informacji poufnych nie stanowi podstawy do udzielenia licencji, znaku towarowego, patentu, prawa do korzystania lub rozpowszechniania utworu ani żadnego innego prawa własności intelektualnej lub przemysłowej.

10.3 Nielegalne działania Klienta. W przypadku, gdy Klient korzysta z Oprogramowania w sposób niezgodny z OWU, Umową Licencyjną lub obowiązującym prawem, Usługodawca będzie uprawniony do zwrócenia Klientowi na to uwagi i wyznaczenia Klientowi odpowiedniego terminu na podjęcie działań naprawczych. Jeżeli Klient nie dokona poprawek w wyznaczonym terminie, Usługodawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy Licencyjnej i zablokowania Klientowi dostępu do Oprogramowania bez prawa Klienta do odszkodowania za jakąkolwiek szkodę z tego tytułu. Usługodawca nie jest zobowiązany do ostrzeżenia Klienta o bezprawności jego działań i może rozwiązać Umowę Licencyjną i zablokować Oprogramowanie w sposób określony w niniejszym punkcie w trybie natychmiastowym, jeżeli bezprawne działania Klienta bezpośrednio zagrażają wyrządzeniem szkody Usługodawcy.

10.4 Wyłączenie odpowiedzialności. Strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań w celu zapobiegania i minimalizowania wszelkich szkód. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawdziwymi informacjami otrzymanymi od drugiej Strony. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość szablonów, ustawień i wdrożenia systemu kontroli terminów, ponieważ pełna kontrola nad ustawieniami szablonów, dokumentów, długością terminów lub czasu leży po stronie Klienta i jego Klientów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady lub szkody spowodowane wadami Oprogramowania lub jego błędnymi wynikami, jeżeli zostały spowodowane przez Klienta, Osoby Trzecie lub okoliczności wyłączające odpowiedzialność Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady lub szkody spowodowane w szczególności wprowadzeniem przez Klienta nieprawidłowych danych do Oprogramowania, nieprawidłowym postępowaniem Klienta przy wprowadzaniu informacji, importowaniu plików do Oprogramowania lub nieprawidłową interpretacją danych z Oprogramowania, zainfekowaniem sieci lokalnej Klienta lub bezpośrednio komputera Klienta wirusami komputerowymi, innym niewłaściwym działaniem Oprogramowania, szkodami spowodowanymi nieprawidłowym działaniem urządzeń technicznych, systemu operacyjnego lub sieci. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za wady lub szkody spowodowane nieprawidłowym działaniem programów osób trzecich, z których korzysta Oprogramowanie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia funkcjonalności Oprogramowania spowodowane przerwami lub awariami łącza internetowego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta w wyniku korzystania z Oprogramowania z naruszeniem przepisów prawa, Umowy Licencyjnej lub instrukcji korzystania z Oprogramowania.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści lub inne szkody pośrednie poniesione przez Klienta wynikające z niemożności korzystania z Oprogramowania w uzgodnionym zakresie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonalność aplikacji i/lub komponentów Oprogramowania dostarczanych przez Strony Trzecie, które są wykorzystywane przez Oprogramowanie.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyraźnie spowodowane przez Usługodawcę. Strony wyraźnie uzgadniają, że prawo Klienta do odszkodowania za taką szkodę jest ograniczone do maksymalnej kwoty odpowiadającej rocznej Cenie za 1 (jedną) Licencję, a Klient nie jest uprawniony do odszkodowania przekraczającego tę kwotę.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody następcze lub inne szkody. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub inne szkody wynikające z korzystania z Oprogramowania z powodu siły wyższej.

10.5 Przerwa techniczna. Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca jest uprawniony do przeprowadzania krótkotrwałych przerw technicznych, w tym przerw wielokrotnych (w celu konserwacji i/lub aktualizacji Oprogramowania). Przerwa techniczna nie uprawnia Klienta do odszkodowania lub zniżki na CCennik.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Reżim prawny. Wszelkie stosunki prawne wynikające z i w związku z Umową Licencyjną podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności przepisom Kodeksu Cywilnego. Wybór prawa Republiki Czeskiej jako prawa właściwego jest dokonywany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 (znanym jako Rzym I), które pozwala stronom na wybór prawa właściwego dla ich stosunku umownego.

11.2 Zmiany OWU lub Cennika. Usługodawca ma prawo do zmiany OWU lub Cennika w dowolnym czasie. Usługodawca przekaże Klientowi nowe brzmienie OWU lub Cennika z wyprzedzeniem co najmniej 30 (trzydziestu) dni przed datą, od której nowe brzmienie wejdzie w życie. W przypadku braku zgody na nowe brzmienie OWU lub Cennika, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę Licencyjną na piśmie do dnia, od którego nowe brzmienie OWU lub Cennika ma wejść w życie. Okres wypowiedzenia wynosi jeden (1) miesiąc i rozpoczyna się pierwszego (1) dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie zostało skutecznie doręczone. Jeśli Klient tego nie uczyni, nowe brzmienie OWU lub Cennika będzie obowiązywać od dnia jego wejścia w życie. W przypadku wypowiedzenia Umowy Licencyjnej przez Klienta z powodu braku zgody na nowe brzmienie OWU lub Cennika, w okresie wypowiedzenia obowiązuje pierwotne brzmienie OWU lub Cennika. Powyższe okoliczności nie mają zastosowania, jeżeli Klient nie wskazał w oświadczeniu o wypowiedzeniu, że wypowiada Umowę Licencyjną z powodu braku zgody na nowe OWU lub Cennik.

11.3 Odwołania w OWU. Jeśli odwołanie w OWU do innego postanowienia OWU jest błędne, takie odwołanie dotyczy postanowienia OWU, które najlepiej odpowiada znaczeniu złożonego odwołania.

11.4 Spory wynikające z Umowy Licencyjnej. Wszelkie spory wynikające z Umowy Licencyjnej (w tym spory związane z jej wykonaniem i wymagalnością) lub w związku z dostarczaniem i użytkowaniem Oprogramowania będą w pierwszej kolejności rozstrzygane przez Strony polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, Strony uzgadniają, że sądami właściwymi do rozpatrzenia i rozstrzygnięcia sprawy będą sądy czeskie, a sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11.5 Skuteczność. Niniejsze OWU obowiązują od dnia 1.06.2024 r.