LinkedIn jako narzędzie rekrutacyjne. Jak dotrzeć do właściwych kandydatów?

Kiedy 3 lata temu Miroslav Sendlai zdecydował, jaki kierunek obrać w swoim życiu zawodowym, miał do wyboru 3 opcje. Logistyka, marketing i rekrutacja. Nieprzypadkowo jego kroki skierowały się w stronę HR. Zaczął dzielić się swoim doświadczeniem w agencjach rekrutacyjnych i wewnętrznym HR na LinkedIn, a po kilku miesiącach zgłosiła się do niego firma z prośbą o pomoc w rekrutacji. Kiedy zaczęło pojawiać się coraz więcej firm, postanowił skorzystać z okazji i założyć własną firmę.

Obecnie specjalnością Miroslava są ogłoszenia o pracę, które są jednym z podstawowych elementów skutecznej rekrutacji. Pomaga firmom w tworzeniu strategii reklamowych i uczy je, jak pisać skuteczne ogłoszenia i jakich narzędzi do tego używać. Jednym z takich narzędzi jest LinkedIn, gdzie coraz więcej firm poszukuje odpowiednich kandydatów. Jakie możliwości reklamowe oferuje? Jakie są zalety ogłoszeń na LinkedIn w porównaniu do standardowych ogłoszeń na portalach pracy? I jak najlepiej wykorzystać potencjał rekrutacyjny tego portalu społecznościowego? O tym właśnie rozmawialiśmy z Miroslavem w tym wywiadzie.

W swojej działalności specjalizujesz się w ogłoszeniach o pracę i uczysz firmy, jak je pisać, aby przyciągnąć odpowiednich pracowników. Dlaczego wybrałeś ten konkretny obszar HR?

Ogłoszenia o pracę są istotną częścią każdego działu HR. W agencji zatrudnienia, w której zaczynałem, były one jedynym źródłem kandydatów w tamtym czasie i jeśli chciałem nieco poprawić swoją wypłatę, musiałem wymyślić, jak najlepiej je wykorzystać. Zacząłem zauważać, które elementy - czy to same ogłoszenia o pracę, czy też same posty - można zmienić, aby uzyskać lepsze wyniki.

Potem, kiedy przeniosłem się do wewnętrznego HR, miałem okazję przetestować wszystkie moje "teorie" i zobaczyć, co naprawdę działa, a co nie. Można powiedzieć, że wybrałem ten obszar z konieczności, ale dziś wiem, że był to właściwy wybór.

Należy jednak pamiętać, że dobrze napisane ogłoszenie o pracę to obecnie tylko połowa sukcesu. Równie ważne jest posiadanie dobrze skonfigurowanej strategii reklamowej, która może przyciągnąć znacznie więcej kandydatów nawet z przeciętnym ogłoszeniem.

Posiadanie dobrze napisanego ogłoszenia o pracę to obecnie tylko połowa sukcesu. Ważne jest, aby mieć dobrze skonfigurowaną strategię reklamową.

Oprócz uczenia firm, jak pisać skuteczne ogłoszenia o pracę i współpracy z nimi nad strategiami rekrutacyjnymi, pracujesz również nad tym, jak znaleźć odpowiednich pracowników na LinkedIn. Jaką rolę odgrywa LinkedIn w nowoczesnej rekrutacji?

Podczas aktywnej rekrutacji LinkedIn jest tak samo niezbędny dla rekruterów, jak docieranie do kandydatów za pośrednictwem portali pracy. Wielu doradców zawodowych radzi kandydatom, aby sumiennie wypełnili profil na LinkedIn, dodali reprezentatywne zdjęcie i czekali, aż rekruter lub headhunter ich znajdzie. Jest to metoda, która działa, ale istnieją inne sposoby, aby to zrobić.

LinkedIn ma sekcję Praca, która zasadniczo służy jako portal pracy. Możesz publikować oferty pracy, promować je i docierać do kandydatów również w ten sposób. Jest to jednak trudniejsze niż w przypadku portali pracy, ponieważ kandydaci nie są jeszcze w pełni przyzwyczajeni do tego formatu. Ponadto, reklama na LinkedIn ma kilka specyficznych cech, które warto znać, aby ogłoszenie było skuteczne. Jedno ogłoszenie można jednak zamieścić za darmo, więc zdecydowanie warto spróbować.

Jakie są Twoje doświadczenia z wykorzystaniem LinkedIn jako narzędzia rekrutacyjnego w firmach, z którymi masz do czynienia w tej kwestii? Czy korzystają z tej opcji, czy zaczynają dopiero po konsultacji z Tobą? 

Coraz więcej firm zaczyna zdawać sobie sprawę, że LinkedIn jest dobrym źródłem kandydatów. Nie na wszystkie stanowiska, ale można tam znaleźć naprawdę szeroką gamę ludzi. Dlatego starają się zobaczyć, jak mogą go wykorzystać. Sukces zależy więc od samego stanowiska i podejścia do rekrutacji na LinkedIn. Jeśli po prostu skopiujesz ogłoszenie z portalu pracy i będziesz czekać, aż ktoś się do Ciebie odezwie, możesz nie otrzymać odpowiedzi. 

Ponieważ LinkedIn nie jest przede wszystkim portalem pracy, musisz mieć dobrze skonfigurowane ogłoszenie o pracę i strategię, która może dotrzeć do odpowiednich kandydatów. Nie jest to fizyka jądrowa i można się tego nauczyć samemu. Należy jednak zastanowić się, czy chcemy tracić czas i ryzykować, że zostaniemy prześcignięci przez konkurencję, czy też skorzystać z porady, jak to zrobić.

LinkedIn to sieć społecznościowa, a to daje inne możliwości zwiększenia zasięgu reklam, a tym samym uzyskania lepszych wyników. Jest to coś, czego prawie nikt na LinkedIn nie robi lub robi w minimalnym stopniu. Dlatego, gdy konsultuję się w sprawie reklam na LinkedIn, staram się pokazać klientom, że istnieje więcej sposobów pracy z ogłoszeniami o pracę.

Jakie są zalety publikowania ogłoszeń o pracę na LinkedIn w porównaniu ze standardowymi portalami pracy?

Zdecydowanie wspomniałbym o tych trzech, które moim zdaniem są kluczowe. 

1. Możesz udostępnić ogłoszenie o pracę w swojej sieci kontaktów za pośrednictwem postów, zwiększając swój zasięg i, przy odpowiedniej metodzie, docierając do znacznie większej liczby kandydatów, niż gdybyś po prostu opublikował ogłoszenie w sekcji Oferty pracy.

2. LinkedIn nie jest jeszcze tak konkurencyjny jak portale pracy, więc rekruterzy, którzy już wiedzą, jak wykorzystać LinkedIn jako narzędzie rekrutacyjne, mogą zyskać dużą przewagę konkurencyjną.

3. Jeśli masz silny employer branding na LinkedIn, kandydat ma okazję dowiedzieć się o Tobie więcej, co może wpłynąć na jego decyzję o odpowiedzi na ofertę. A jeśli w ogłoszeniu podasz osobę kontaktową, kandydat będzie mógł skontaktować się bezpośrednio z rekruterem i uzyskać potrzebne informacje. A wszystko to bez opuszczania LinkedIn. 

Jakie opcje reklamowe oferuje obecnie LinkedIn? 

Obecnie jest to wspomniana sekcja Oferty pracy, a drugą opcją jest udostępnienie oferty pracy bezpośrednio w poście. Za pośrednictwem postów można udostępnić ogłoszenie o pracę z portalu pracy, udostępnić je bezpośrednio z sekcji Oferty pracy lub napisać informacje o pracy bezpośrednio w poście.

Chciałbym jednak podkreślić, że jeśli chcesz, aby kandydat przeszedł do portalu pracy i zapoznał się z ogłoszeniem, musisz zamieścić coś więcej niż tylko informację, że kogoś szukasz. Częstym błędem, który widzę, jest to, że firmy nie wykorzystują samej przestrzeni postów. Pojedynczy post może zawierać do 3000 znaków, więc nie należy udostępniać tylko linku do oferty pracy, ale w treści postu:

- wymienić podstawowe informacje (lokalizacja, wynagrodzenie, forma zatrudnienia, opis stanowiska w 2-3 punktach),

- Podsumuj, kogo szukasz w kilku punktach, aby kandydat miał powód, by odpowiedzieć na Twoje ogłoszenie,

- oznacz kolegów na stanowisku, aby mogli się wypowiedzieć nie tylko na temat stanowiska, ale także współpracy w ramach zespołu/działu (dodatkowo zwiększy to zasięg),

- Dodaj to, co nie mieści się już w reklamie,

- wybrać odpowiednie hashtagi.

Jak myślisz, która z powyższych opcji ma największy potencjał przyciągnięcia najbardziej odpowiednich kandydatów? 

Idealne jest połączenie obu opcji. Najlepszą opcją jest zamieszczenie ogłoszenia o pracę w sekcji Oferty pracy, a następnie udostępnienie go w postach w celu zwiększenia zasięgu. W ten sposób ogłoszenie o pracę będzie widoczne nie tylko dla kandydatów, którzy szukają bezpośrednio w sekcji Oferty pracy, ale także dla osób połączonych z Tobą na LinkedIn. A dzięki odpowiedniej metodzie możesz jeszcze bardziej zwiększyć ten zasięg. 

Firmy często wybierają tylko jedną z opcji, nie wiedząc, że mogą się one tak skutecznie uzupełniać. Biorąc pod uwagę, że udostępnianie w ten sposób jest praktycznie bezpłatne, jest to przestrzeń reklamowa dla Twojej reklamy, która nic Cię nie kosztuje.

Udostępnianie ogłoszeń o pracę w postach zapewnia przestrzeń reklamową dla Twojego ogłoszenia, która nic Cię nie kosztuje.

Czy istnieje coś takiego jak idealna strategia rekrutacyjna na LinkedIn? Jakie kroki powinny podjąć firmy, aby w pełni wykorzystać potencjał LinkedIn? 

Przede wszystkim zalecałbym sprawdzenie, czy docelowi odbiorcy są na LinkedIn. Bo jeśli nie, to żadna strategia ci nie pomoże. Aktywne profile firmowe i ambasadorzy mogą wzmocnić reklamę poprzez regularne udostępnianie informacji o życiu firmy. Tworzy to przestrzeń, aby zapewnić, że jeśli ogłoszenie zostanie poprawnie opublikowane, kandydaci będą mieli wystarczającą wiedzę o firmie i będą mogli podjąć lepszą decyzję, czy odpowiedzieć na ofertę.

Wreszcie, to samo dotyczy ogłoszeń na portalach pracy. Musisz mieć przyciągające wzrok ogłoszenie, które przyciągnie uwagę kandydata. Zaletą LinkedIn jest to, że nie ma predefiniowanej kolejności różnych sekcji (wynagrodzenie, stanowisko, benefity...), więc możesz dostosować tekst według własnego uznania. Różne emoji lub podświetlenia tekstu mogą w tym pomóc, ale byłbym ostrożny, aby nie zamienić ogłoszenia w kolorowy, ale zagracony gulasz.

Czym różni się proces rekrutacji na stanowisko przedstawiciela handlowego i operatora produkcji? Czy LinkedIn jest odpowiednim narzędziem rekrutacyjnym dla wszystkich rodzajów stanowisk?

Pisząc ogłoszenie o pracę, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest określenie grupy docelowej. Od tego zależy cała reszta. Ogłoszenie o pracę dla przedstawiciela handlowego będzie miało inną treść i styl komunikacji niż dla operatora produkcji, ponieważ na przykład dla obu stanowisk preferowane są różne korzyści. To samo dotyczy stażu pracy, czy to wieku, czy stanowiska. 

Z mojego doświadczenia wynika, że LinkedIn jest szczególnie przydatny w przypadku stanowisk administracyjnych, stanowisk IT, stanowisk ekonomicznych i finansowych oraz kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla. Ale można też znaleźć pracowników magazynowych, operatorów call center czy elektryków. W ich przypadku zdecydowałbym się jednak na aktywną rekrutację, ponieważ ich reprezentacja jest naprawdę niewielka.

Czy możesz podzielić się kilkoma podstawowymi wskazówkami, jak stworzyć atrakcyjną reklamę na LinkedIn, która przyciągnie odpowiednich kandydatów? 

Skład ogłoszenia o pracę jest w pewnym stopniu taki sam, gdy publikujesz je na LinkedIn lub portalu pracy. Zawsze uczę, że istnieje pięć podstawowych części ogłoszenia o pracę, które decydują o jego sukcesie.

1. nagłówek, który jest najważniejszą częścią ogłoszenia, ponieważ jeśli nie przyciągniesz kandydata, który już tu jest, nie ma powodu, aby przeglądał Twoje ogłoszenie, nawet jeśli oferujesz wymarzoną pracę.

2. Warunki płacowe są często jednym z czynników decydujących o tym, czy kandydat odpowie na ofertę, czy nie. Jeśli nie są one przejrzyste i próbujesz naciągnąć kandydata, może to zniechęcić go do odpowiedzi.

3. Opis stanowiska jest sercem ogłoszenia. Tutaj masz miejsce, aby nie tylko opisać, co kandydat powinien robić, ale także pokazać, dlaczego powinien pracować właśnie dla Ciebie. 

4. benefity mogą znacząco wpłynąć na reakcje kandydatów, ponieważ nie każdy benefit oferowany przez firmę jest realną korzyścią dla kandydatów. Dlatego też musisz znać swoją grupę docelową i odpowiednio zaprojektować benefity. Inne benefity będą atrakcyjne dla pokolenia Z, a inne dla millenialsów. 

5. Wymagania pracownicze są często powodem, dla którego firmy same dyskwalifikują kandydatów. Często szukają supermenów zamiast kandydatów, którzy wykonaliby pracę równie dobrze. 

Wreszcie, jak widzisz przyszłość LinkedIn jako narzędzia rekrutacyjnego? 

Wraz ze wzrostem liczby aktywnych użytkowników LinkedIn, będzie on coraz częściej wykorzystywany do rekrutacji i z pewnością stanie się niezbędnym narzędziem dla rekruterów i headhunterów w najbliższej przyszłości. Dlatego każdy, kto zacznie w pełni korzystać z niego już teraz, będzie miał przewagę konkurencyjną w późniejszym czasie i będzie w stanie szybciej dostosować się do zmian, które LinkedIn wprowadza dość często.