A jakie są główne zastrzeżenia i problemy personalne pracowników w stosunku do działu HR? To odpowiedź na interesujące zagraniczne badanie przeprowadzone przez Paychex, w którym zapytano 1000 pracowników w różnych firmach o ich zadowolenie i niezadowolenie z zarządzania zasobami ludzkimi. Oto najciekawsze wyniki tego badania, które z łatwością możemy odnieść do Republiki Czeskiej.
Porównanie oczekiwań i rzeczywistości
Poniższy wykres przedstawia porównanie rzeczywistych zadań, które zwykle wykonuje dział HR z oczekiwaniami pracowników.
Większość pracowników i personelu HR zgadza się, że rolą zarządzania zasobami ludzkimi jest rozwiązywanie konfliktów pracowniczych, administrowanie świadczeniami pracowniczymi i przetwarzanie listy płac. Istnieje jednak różnica w postrzeganiu szkoleń i pracy z nowymi kandydatami. W tym przypadku pracownicy nie oczekują, że dział HR poświęci tyle czasu na wybór nowych współpracowników i ich szkolenie.
Niezadowolenie pracowników z pracy działu HR
Poniższy wykres przedstawia odsetek pracowników, którzy są niezadowoleni z wyników poszczególnych działań działu HR.
Dane pokazują, że pracownicy nie są zadowoleni z opieki zapewnianej im przez dział HR w zakresie rozwiązywania sporów, szkoleń i zatrudniania nowych współpracowników. Z drugiej strony, są w większości zadowoleni z poziomu pracy administracyjnej. Jest zatem jasne, że pracownicy działu HR powinni poświęcić więcej uwagi swoim obecnym współpracownikom i ograniczyć działania administracyjne i papierkową robotę, które najbardziej ich hamują w tym obszarze.
Skargi do działu kadr według stanowisk
Najwyższy poziom niezadowolenia zgłaszają pracownicy na tzw. wyższym szczeblu, tj. na stanowiskach kierowniczych podlegających najwyższemu kierownictwu. Pracownicy ci są najbardziej dotknięci trudnościami w rozwiązywaniu szerokiego zakresu sporów i często czują się niedostatecznie wynagradzani.
Jak poprawić oczekiwania pracowników?
Oczekiwania i wymagania pracowników w odniesieniu do zarządzania zasobami ludzkimi są wysokie, a dział HR często nie ma czasu ani zasobów ludzkich, aby sprostać wszystkim wymaganiom stawianym przed działem.
Rozwiązaniem jest automatyzacja procesów administracyjnych i papierowych. Te regularne, powtarzalne czynności mogą być łatwo, przejrzyście i tanio rozwiązane przez specjalistyczne oprogramowanie HR, które wykona uciążliwą pracę administracyjną za menedżera HR i da mu czas i przestrzeń do poświęcenia się prawdziwej pracy ze współpracownikami.
Możemy pomóc Ci zautomatyzować te procesy HR. Wypróbuj bezpłatnie oprogramowanie Pinya HR, które zajmie się całą pracą administracyjną za Ciebie.
.png)
.png)
