Bezpieczne środowisko pracy: Jak rozpoznać toksyczne osoby w zespole?

W pracy spędzamy znaczną część naszego życia. Sensowne jest więc, abyśmy czuli się w niej tak komfortowo, jak to tylko możliwe. Zdrowe środowisko pracy powinno promować produktywność, współpracę i przyjemną atmosferę pracy. Jednak nie zawsze jest tak różowo. Czasami spotykamy w miejscu pracy osoby, których zachowanie negatywnie wpływa na innych współpracowników. W tym artykule przyjrzymy się, jak rozpoznać toksyczne osoby w miejscu pracy i jak skutecznie sobie z nimi radzić, aby utrzymać zdrowe środowisko pracy.

Co oznacza toksyczność w miejscu pracy?

Toksyczność w miejscu pracy oznacza obecność osób, których zachowanie i działania negatywnie wpływają na środowisko pracy i ogólną atmosferę. Może ona przybierać różne formy - od plotek, manipulacji, celowego wywoływania konfliktów po nękanie lub zastraszanie.

Niezależnie od tego, jaką formę przybiera toksyczność, stanowi ona poważny problem, którym należy się zająć. Długotrwałe przeoczenie toksycznych zachowań może mieć fatalne konsekwencje dla całego zespołu, czy to w postaci zmniejszonej produktywności, utraty morale, wypalenia zawodowego, czy nawet prowadząc do problemów zdrowotnych u niektórych współpracowników.

Ale nie musi być tak czarno. Takich scenariuszy można uniknąć, ale kluczem jest wczesna identyfikacja takich osób. Rozpoznanie takich osób pozwala innym podjąć kroki w celu zminimalizowania ich wpływu na zespół i zapobiegania eskalacji problemów.

Kluczem jest wczesne wykrywanie toksycznych osób.

Jak rozpoznać toksycznych ludzi?

Istnieją znaki, możemy nawet powiedzieć, że znaki ostrzegawcze, które są typowe dla zachowania toksycznych ludzi.

- Toksyczni ludzie często wyrażają negatywne nastawienie i krytykę wobec innych współpracowników i ich pomysłów. Umniejszają osiągnięcia kolegów lub bezpodstawnie przypisują sobie zasługi za wyniki, których nie osiągnęli.

- Często używają taktyk manipulacyjnych, aby osiągnąć swoje cele. Może to obejmować oszustwa, rozpowszechnianie dezinformacji, polaryzację lub zdobywanie władzy i kontroli nad sytuacją.

- Są niewspierający i często unikają współpracy. Nie widzą sensu w dzieleniu się wiedzą lub pomaganiu innym i przedkładają własne interesy nad korzyści zespołu.

- Często i celowo wywołują konflikty i rozprzestrzeniają wokół siebie negatywną energię.

- Nie potrafią wziąć odpowiedzialności za swoje zachowanie. Szukają wymówek, obwiniają innych i wykorzystują informacje na swoją korzyść.

Należy jednak dodać, że takie zachowanie nie oznacza automatycznie, że współpracownik jest osobą toksyczną. U toksycznych osób takie zachowanie jest zwykle powtarzane i nasilane. Należy więc uważać, aby zbyt szybko nie umieścić współpracownika, który przechodzi przez trudny okres w życiu lub po prostu ma zły dzień, w pudełku z napisem "toksyczna osoba".

Jak zapobiegać wpływowi toksycznych osób na zespół?

Radzenie sobie z toksycznymi osobami może być trudne, ale jest niezbędne do utrzymania zdrowego i bezpiecznego środowiska pracy. Dlatego zebraliśmy kilka wskazówek, które pomogą ci efektywnie pracować z toksycznymi ludźmi.

Aby utrzymać bezpieczne środowisko pracy, konieczne jest proaktywne rozwiązywanie sytuacji z toksycznymi ludźmi.

Wyznacz wyraźne granice

Upewnij się, że zachowujesz dystans i ustalasz jasne oczekiwania i granice wobec tych osób. Daj im znać, co jest dla Ciebie akceptowalne, a co nie. Nie pozwalaj im kontrolować swoich emocji. Pomoże ci to uniknąć stresu i zachować zimną krew nawet w trudnych sytuacjach.

Nie daj się pociągnąć w dół

Toksycznym osobom nietrudno jest wciągnąć innych w swoje schematy. Staraj się więc nie reagować impulsywnie lub agresywnie, ponieważ może to pogorszyć sytuację. Zachowaj stabilność emocjonalną, aby toksyczne zachowanie nie miało na ciebie wpływu. Pamiętaj, że wywołanie negatywnej reakcji jest dokładnie tym, co toksyczni ludzie próbują osiągnąć.

Otwarta i konstruktywna komunikacja

Jeśli ty lub ktoś z twojego zespołu czuje się niekomfortowo lub niebezpiecznie w pobliżu konkretnej osoby, powiedz o tym. To najlepszy sposób na zwrócenie uwagi na toksyczną osobę, jednocześnie chroniąc się przed jej negatywnym wpływem. Upewnij się jednak, że Twoja konfrontacja jest konstruktywna i pełna szacunku. Bądź cierpliwy i wyjaśnij, w jaki sposób zachowanie danej osoby wpływa na ciebie i innych współpracowników.

Poszukiwanie rozwiązań i możliwości

Jeśli zdecydujesz się na konfrontację z toksyczną osobą, spróbuj natychmiast zasugerować rozwiązania, które poprawią sytuację. Być może nazwanie sytuacji otworzy toksycznej osobie oczy. Jeśli jednak toksyczna osoba nie zareaguje, nie odpuszczaj. Porozmawiaj o tym otwarcie z zespołem lub kierownictwem. Nie ustępuj i pamiętaj, że robisz to, aby poprawić środowisko pracy i ogólną atmosferę w pracy. O to powinno chodzić każdemu menedżerowi w firmie.

‍

‍